Protection des Données

Comment contacter FXChoice

Si vous avez des questions sur vos droits en matière de confidentialité ou si vous souhaitez modifier vos préférences en la matière, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• En contactant l'assistance clientèle au +52 556 826 8868 ;
• Par email sur info@myfxchoice.com
• En utilisant le service Live Chat sur le site web de FXChoice
• Par courrier recommandé : New Horizon Building, Ground Floor, 3 1/2 Miles Philip S.W. Goldson Highway, Belize City, Belize

De plus amples informations sur FXChoice sont disponibles sur myfxchoice.com

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément aux exigences de la législation européenne. Nous traitons vos données dans un but précis et nous comprenons que nous ne pouvons pas utiliser vos données sans limite.

Nous recueillons et traitons vos données personnelles pour diverses raisons et nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques différentes pour utiliser ces informations. Par exemple, nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos candidatures, pour vous aider à administrer nos services, pour nous assurer que nous vous fournissons le meilleur service possible, pour empêcher tout accès non autorisé à vos comptes et pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le présent avis de protection des données a pour but de vous expliquer comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles.

1. Pour exécuter un contrat, ou dans le cadre de relations précontractuelles. Pour conclure et exécuter un contrat de service.

• Dans le cadre des relations précontractuelles

  Avant de vous fournir des services, nous devons collecter certaines données personnelles afin de traiter votre demande et d'évaluer les conditions dans lesquelles nous pouvons conclure le contrat avec vous. Cela inclut, par exemple, la collecte et le traitement d'informations personnelles. La collecte d'informations a pour but d'identifier les clients potentiels et d'évaluer si les services demandés par ceux-ci sont appropriés.

  Si nous n'avons pas encore conclu de contrat avec vous, mais que vous nous avez demandé (via « contactez-nous », « chat en direct » ou « rappel ») de faire quelque chose dans un premier temps (par exemple, fournir une cotation), nous devons traiter vos données personnelles pour faire ce que vous demandez.

  Pour pouvoir commencer à utiliser nos services, vous devez d'abord créer un profil personnel. Pour ce faire, veuillez fournir quelques données personnelles telles que votre nom, votre email, votre numéro de téléphone et votre pays. Une fois votre compte créé, vous pouvez ouvrir des comptes live et des comptes démo et vous aurez la possibilité de recevoir certaines informations avec votre consentement préalable.

  Ce qui précède s'applique même si vous ne concluez pas effectivement un contrat avec nous, tant que le traitement s'inscrit dans le cadre d'un contrat potentiel avec vous ; après deux ans, la demande expire et nous supprimons vos données.

• Gestionnaire multi-comptes (МАМ) / Relations précontractuelles affiliées

  Avant que vous ne deveniez un gestionnaire multi-comptes / affilié FXChoice, nous devons collecter certaines données personnelles pour traiter votre candidature et évaluer les conditions que nous pouvons conclure avec vous. Cela inclut, par exemple, la collecte et le traitement des informations personnelles. Le but de la collecte d'informations est de vérifier votre aptitude à devenir un gestionnaire de fonds / affilié.

  Pour pouvoir commencer à utiliser nos services MAM / programme d'affiliation, vous devez d'abord remplir le formulaire de candidature. Pour ce faire, veuillez fournir certaines données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre télégramme/skype (si vous le souhaitez) et votre pays. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, l'un de nos responsables d'affiliation vous contactera dans les plus brefs délais.

  Lors de l'examen de votre candidature, si vous le souhaitez, nous pouvons recevoir certaines informations de votre part concernant votre expérience et votre adéquation à nos services MAM / programme d'affiliation. Une fois que nous avons approuvé votre candidature, vous pouvez ouvrir un compte et nous traiterons ensuite vos données personnelles sur une base contractuelle.

  Si nous n'approuvons pas votre candidature, ou si vous refusez votre candidature pour quelque raison que ce soit, nous supprimerons toutes vos données personnelles obtenues auprès de vous dans le cadre de votre candidature, sauf si la loi applicable prescrit le stockage des données personnelles.

• Pour exécuter un contrat

  Pour vous ouvrir un compte en direct, nous devons recueillir des informations afin d'établir votre identité et de déterminer si nos services vous conviennent. Pour ce faire, nous vous demanderons les informations personnelles décrites ci-dessous.

  Nous recueillons des informations pour vous fournir les services dont vous avez besoin conformément à notre accord avec le client :

  • pour gérer vos comptes chez nous ;
  • pour gérer et exécuter vos ordres ou vos demandes de service ;
  • pour respecter les accords conclus avec vous.

  Nous utilisons les informations que vous fournissez pour identifier et empêcher toute action illégale ou incompatible avec notre accord avec le client, nos politiques et nos conditions générales, ainsi que pour traiter, signaler et accepter tout paiement — dépôts ou retraits — lié aux services fournis. De plus, ces informations nous aident à remplir nos obligations réglementaires dans le cadre de la conclusion du présent contrat avec vous.

  De temps à autre, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour nous aider à améliorer les services que nous fournissons. Séparément, nous pouvons également avoir besoin d'autres informations dans le cadre de nos obligations réglementaires de maintien des données.

  Dans le cadre de ce processus, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations personnelles à un intermédiaire ou à une contrepartie (par exemple, si vous effectuez une transaction de paiement, nous transmettons des informations sur le déroulement de la transaction à nos fournisseurs de paiement ou à nos banques).

  Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, cela peut signifier que nous ne pourrons pas vous fournir le service que vous avez demandé.

  Nous tenons ces informations aussi à jour que possible et modifierons rapidement les détails, tels que votre adresse, si vous nous informez de leur changement.

2. Pour se conformer aux obligations légales

Nous sommes tenus de traiter vos informations personnelles pour nous conformer à certaines obligations légales, par exemple :

• pour signaler et répondre aux questions soulevées et pour fournir des informations aux autorités de régulation (par exemple, la Commission internationale des services financiers du Belize ou l'Unité de renseignement financier), aux forces de l'ordre et à d'autres organismes gouvernementaux ;
• pour la vérification de l'âge ;
• pour la fourniture d'informations aux autorités de protection des données dans le cadre des obligations prévues par le GDPR ;
• pour vérifier les données personnelles qui nous sont fournies et pour respecter à nos obligations légales et de conformité, y compris la prévention du blanchiment d'argent, l'évasion fiscale, le financement du terrorisme et la fraude. Par exemple, nous sommes tenus de vous identifier, de vérifier votre identité, de contrôler votre activité et vos transactions et de déterminer votre profil de risque en matière de blanchiment d'argent. Pour enquêter sur des allégations de fraude et prévenir la fraude par des tiers ou des clients ;
• pour recueillir des informations sur les connaissances et l'expérience de nos clients, leur capacité financière, leurs objectifs d'investissement et leur attitude face au risque/rendement, avant de leur fournir des services ;
• pour répondre aux obligations prévues par :
  • la loi sur le blanchiment d'argent et le terrorisme (prévention)
  • les conditions standard de la licence de trading de titres ou de trading de devises de la Commission des services financiers du Belize
  • la loi de 2013 sur la tenue des registres comptables
  • le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et tous les règlements de la Commission des services financiers du Belize 
  • et d'autres instruments statutaires connexes, en ce qui concerne la comptabilité correcte et légale ;
• pour fournir des informations au tribunal et à des tiers, dans le cadre d'une procédure devant un tribunal, conformément aux exigences des actes de procédure et autres actes juridiques applicables.

3. Lorsque vous avez donné votre consentement

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles uniquement avec votre consentement préalable. Le consentement est une raison distincte traitement de vos données personnelles, et le but du traitement y est précisée.

Si vous nous donnez le consentement approprié et jusqu'à ce que vous le retiriez, nous utilisons vos données personnelles :

• pour vous informer des services susceptibles de vous intéresser ;
• pour vous proposer des offres personnalisées et un service clientèle personnalisé ;
• pour fournir des informations continues ou des opportunités qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• pour examiner vos besoins permanents ;
• pour envoyer des emails occasionnels sur des fonctionnalités utiles, des offres et d'autres messages liés au marketing ;
• pour envoyer nos bulletins d'information ou des informations sur d'autres possibilités qui, selon nous, pourraient vous intéresser (nous ne vous enverrons ces informations que si vous avez indiqué que vous souhaitiez les recevoir) ;
• pour informer les utilisateurs des mises à jour de notre site web ;
• pour améliorer le contenu du site web ;
• pour personnaliser le contenu et/ou la présentation du site web pour chaque utilisateur individuel.

Pour pouvoir le faire, nous vous demanderons votre consentement. Vous pouvez, à tout moment, retirer ce consentement en gérant les abonnements à votre profil/section depuis Backoffice.

Les informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont elles sont utilisées

Les informations que nous détenons à votre sujet peuvent varier en fonction des services que vous utilisez. Il s'agit notamment des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous recherchez un service, des informations personnelles que nous recueillons automatiquement (votre adresse IP et la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos services lorsque vous visitez notre site web ou notre plateforme) et des informations personnelles que nous recevons d'autres sources.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu plus détaillé des informations que nous détenons à votre sujet, ainsi que des exemples de la manière dont nous les utilisons :

Identité et informations de contact

Quoi

Nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, nationalité et autres informations figurant sur votre pièce d'identité, ainsi que des copies de celle-ci. Adresse du domicile, copies des justificatifs de domicile fournis, coordonnées, adresse email et numéro de téléphone. Informations relatives à la résidence fiscale et à la fiscalité. Un enregistrement vidéo de vous et une image photographique (Votre vérification vidéo confirmant votre identité et vos documents d'identité).

Pourquoi

Nous utilisons ce type d'informations pour vous identifier et pour nous aider à lutter contre la fraude et d'autres activités illégales. Vos coordonnées sont nécessaires :

• pour gérer et administrer vos comptes, produits et services ;
• pour vous envoyer des messages de service, d'assistance et d'administration, des rappels, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des informations que vous avez demandées ;
• pour vous informer des changements importants ou de l'évolution des caractéristiques et du fonctionnement de ces produits et services.

Nous utilisons également ces informations pour répondre à vos demandes de renseignements et à vos plaintes.

Nous collectons et traitons également les informations d'identité et les données personnelles sensibles pour nous conformer à nos obligations de connaissance du client ("KYC") en vertu des lois et règlements applicables, ainsi que des lois et règlements relatifs à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Détails financiers / informations sur l'appétit pour le risque

Quoi

Les détails du compte de trading, les détails du compte numérique, les détails du compte bancaire, les détails de la carte de crédit/débit, les détails du revenu, les dossiers de traitement et d'administration des demandes, votre statut professionnel et les détails de votre emploi, les détails des investissements, les détails des transactions, les besoins/attitudes financiers, l'expérience du trading, les informations relatives aux accords de procuration.

Pourquoi

Sur la base d'un examen des informations contenues dans votre profil client, nous pouvons, par exemple, analyser efficacement le service qui vous conviendrait le mieux ou les services dont vous pourriez avoir besoin, et vous les proposer. Nous utilisons également votre goût du risque pour nous aider à déterminer si les produits conviennent à un investissement.

Informations pour nous aider à mieux répondre à vos besoins

Quoi

Informations recueillies à partir de simulations, de candidatures, de participations à des concours, etc. Interactions avec le personnel de FXChoice par téléphone, email ou via nos canaux numériques. Vos commentaires et suggestions, vos plaintes passées.

Pourquoi

Nous recueillons ces informations pour analyser, évaluer et améliorer nos services aux clients, ainsi qu'à des fins de formation et de contrôle de la qualité. Par exemple, nous pouvons surveiller ou enregistrer toute communication entre vous et nous, y compris les appels téléphoniques.

Informations mises à disposition par une autre partie ou dans le domaine public

Quoi

Informations accessibles au public, y compris les informations figurant sur votre profil de réseaux sociaux lorsqu'elles sont accessibles au public. Les informations vous concernant qui sont obtenues auprès d'autres parties, par exemple les titulaires de comptes joints ou les personnes désignées pour agir en votre nom. Informations disponibles dans des bases de données publiques et privées en ce qui concerne les contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent.

Pourquoi

Nous utilisons parfois ce type d'informations pour vérifier que les informations que nous détenons dans nos bases de données sont correctes. Nous utilisons également ces informations pour nous aider à comprendre notre relation avec vous et pour nous aider à vous proposer des produits et services qui, selon nous, vous intéressent

Les informations que vous avez consenties à nous voir utiliser

Quoi

Pour nous permettre de vous contacter par le biais de certains canaux afin de vous proposer des produits et services pertinents. Nous recueillons des informations sur votre activité sur Internet à l'aide d'une technologie connue sous le nom de « cookies », qui peut souvent être contrôlée par les navigateurs Internet. Nous recueillons des informations sur les paramètres de votre navigateur Internet ou sur votre protocole Internet (IP) et d'autres informations pertinentes pour nous aider à identifier votre emplacement géographique lorsque nous vous fournissons nos services.

Pourquoi

Nous utilisons les données d'activité en ligne pour vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez notre site web. Nous utilisons votre adresse de protocole internet pour estimer votre position géographique, et nous utilisons votre emplacement pour filtrer certaines fonctionnalités disponibles dans votre pays, comme les différentes méthodes de paiement. Nous pouvons également utiliser vos informations de localisation pour développer des modèles analytiques anonymes afin d'améliorer nos services. L'analyse n'est jamais personnelle, et vous ne serez jamais identifiable.

FXChoice peut enregistrer les conversations téléphoniques et autres interactions (email ou via nos canaux numériques) avec vous. Vous serez toujours informé de l'enregistrement des appels avec les membres de notre personnel.

Nous pouvons recueillir vos commentaires et suggestions, vos plaintes antérieures afin d'analyser, d'évaluer et d'améliorer nos services, ainsi qu'à des fins de formation et de contrôle de la qualité. Par exemple, nous pouvons surveiller ou enregistrer toute communication entre vous et nous, y compris les appels téléphoniques.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont obtenues auprès d'autres parties, par exemple les titulaires de comptes joints ou les personnes désignées pour agir en votre nom.

Nous vous demanderons ces informations par le biais de nos formulaires de demande, des documents nécessaires à l'ouverture d'un compte de trading, des déclarations que vous nous fournirez, le courrier électronique et d'autres canaux de correspondance ainsi que la communication téléphonique avec vous.

Nous recueillons des informations de manière indirecte par l'utilisation de cookies, qui sont abordés ci-dessous dans le présent avis.

FXChoice n'est pas responsable en cas de contrôle parental insuffisant qui conduit à la réception par FXChoice de données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si FXChoice reçoit de telles données personnelles, elles seront immédiatement supprimées.

FXChoice n'accepte pas les enfants de moins de 18 ans comme clients et ne collecte pas de données personnelles les concernant.

Vous pouvez contrôler les informations personnelles que vous avez fournies à FXChoice

Lorsque vos données personnelles sont traitées dans le cadre d'un que nous fournissons, vous avez le droit de vous prévaloir d'un certain nombre de droits. Ces droits vous permettent d'exercer un contrôle significatif sur la manière dont vos données personnelles sont traitées. Vous pouvez exercer l'un de ces droits gratuitement (dans certaines circonstances exceptionnelles, des frais raisonnables peuvent être facturés, ou FXChoice peut refuser d'agir sur la demande), et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre instruction en vous demandant des documents supplémentaires. Une fois que nous serons convaincus d'avoir effectivement vérifié votre identité, nous répondrons à la majorité des demandes sans retard injustifié et dans un délai d'un mois. FXChoice donnera suite à votre demande de correction de vos données personnelles dans un délai de 10 jours civils. Ces périodes peuvent être prolongées dans des circonstances exceptionnelles, et nous vous informerons lorsque la période prolongée s'applique à vous, avec une explication des raisons de cette prolongation.

Vous avez droit à :

1. Accéder à vos données personnelles

   Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant avec une demande d'accès aux données en utilisant les canaux décrits dans la section « Comment contacter FXChoice » ci-dessus. Nous nous efforcerons de vous fournir une liste de données personnelles aussi complète que possible. Toutefois, il peut arriver que certaines données personnelles provenant de fichiers de sauvegarde, de journaux et d'enregistrements stockés ne soient pas incluses dans cette liste, car ces informations ne sont pas traitées par FXChoice de manière continue et ne sont donc pas immédiatement disponibles. Pour cette raison, ces données personnelles ne peuvent pas vous être communiquées. Toutefois, ces données personnelles restent soumises aux procédures standard de gestion des données et ne seront traitées et conservées que dans le cadre de ces procédures.

2. Corriger/limiter/supprimer vos données personnelles

   Si vous estimez que certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez demander la correction des données correction à tout moment en utilisant les canaux décrits dans la section « Comment contacter FXChoice » ci-dessus, après vérification des informations. Si vous contestez l'exactitude des informations détenues, vous pouvez demander que nous restreignions ces informations pendant l'examen de votre plainte.

   Si vous soupçonnez que nous traitons certaines informations sans motif légitime, ou que nous n'avons plus le droit d'utiliser vos données personnelles, vous pouvez également demander la suppression de ces données personnelles.

   Nous ne sommes pas tenus de rectifier ou de supprimer vos données personnelles lorsque cela nous empêcherait de remplir nos obligations contractuelles envers vous, ou lorsque FXChoice est tenu, ou autorisé, à traiter vos informations personnelles à des fins légales ou conformément à nos obligations légales.

   Nous vous demandons de nous tenir informés de toute modification pertinente de vos données personnelles afin de nous permettre de maintenir les données sur nos systèmes à jour et exactes.

3. Retirer votre consentement

   Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, par exemple pour que nous puissions vous contacter au sujet de l'un de nos services, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en gérant vos abonnements de profil/section à partir de Backoffice. Si vous retirez votre consentement au traitement (et s'il n'y a pas d'autre justification pour continuer à traiter vos données), vous avez également le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement entrepris par nous sur la base de votre consentement avant son retrait.

4. S'opposer à ce que vos données personnelles soient utilisées à certaines fins

   Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons certaines données, vous pouvez vous y opposer par l'une des canaux identifiées dans la section « Comment contacter FXChoice » ci-dessus. Dans ce cas, nous vous fournirons des détails concernant la justification du traitement de vos données personnelles.

   Certaines opérations sont automatisées, sans intervention humaine, et cela peut inclure la prise de décisions fondées uniquement ou principalement sur un traitement automatisé. Pour plus de détails, voir la section « Pourquoi et comment nous utilisons les algorithmes automatisés et la prise de décision » ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat de ce processus de prise de décision automatisé, vous pouvez vous adresser à un membre de FXChoice pour exprimer votre point de vue et contester la décision en utilisant l'un des canaux de contact identifiés dans la section « Comment contacter FXChoice » ci-dessus.

5. Demander le transfert de vos données personnelles sous forme électronique

   Vous pouvez (dans certains cas) demander que vos données personnelles vous soient transférées ou soient transférées à un autre prestataire de services afin que vous puissiez stocker et réutiliser vos données personnelles à vos propres fins dans différents services. Nous ne serons en aucun cas tenus pour responsables des dommages, des pertes ou de la pénalité subis par vous et/ou le prestataire de services désigné à la suite d'une utilisation inappropriée des données à caractère personnel au moment de leur réception et après leur réception de notre part.

6. Droit de porter plainte

   Si vous pensez que nous enfreignons la législation applicable, veuillez nous contacter pour clarifier la situation. Bien entendu, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

   Après le 25 mai 2018, vous pourrez déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation au sein de l'UE.

7. Comment exercer vos droits

   Vous pouvez exercer gratuitement les droits décrits ci-dessus en nous contactant par l'un des moyens indiqués dans la section « Comment contacter FXChoice » ci-dessus.

   Nous vous recommandons de fournir autant de détails que possible dans votre correspondance avec nous afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et efficacement. Il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité et/ou des informations supplémentaires pour valider votre identité lorsque vous faites une telle demande.

Sécurité et confidentialité

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous prenons également des mesures pour nous assurer que seules les personnes disposant des autorisations appropriées peuvent accéder à vos données personnelles.

Seuls les membres du personnel dûment autorisés peuvent accéder à vos données personnelles, si ces données sont pertinentes pour l'exercice de leurs fonctions, que ce soit dans le cadre de la fourniture de services ou conformément aux obligations légales ou réglementaires. Cela peut comprennent, par exemple, les membres du personnel travaillant dans notre service marketing et commercial, notre service financier, notre service client, notre conseil d'administration ou les représentants du service client.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles internes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, pour maintenir l'exactitude des données et pour aider à garantir l'utilisation appropriée de vos données personnelles. Ces mesures de sécurité comprennent le cryptage de vos données personnelles, des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion, la protection physique des installations où vos données personnelles sont stockées et des procédures de sécurité solides pour toutes les opérations de service. Vos données personnelles ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui sont tenues de garder les données confidentielles. Nous utilisons des algorithmes de cryptage puissants pour la transmission et le stockage de vos informations.

Nous avons mis en place des systèmes et des procédures pour empêcher l’accès non s, nous utilisons un certificat SSL avec un cryptage de 256 bits pour crypter les informations transmises par ou à tout visiteur via notre site web.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers pour leur propre usage.

Pourquoi et comment nous utilisons les algorithmes automatisés et la prise de décision

Nous utilisons des algorithmes automatisés pour nous permettre de prendre des décisions dans un délai plus court et pour améliorer l'efficacité de nos processus et services.

Un exemple de cas où nous avons recours à la prise de décision automatisée concerne l'évaluation de votre demande et de votre appétit pour le risque, les informations que vous avez fournies dans votre demande, votre expérience du trading, vos revenus, les détails de votre emploi, etc. ;

FXChoice utilise ces informations pour appliquer de manière cohérente les règles internes d'évaluation des risques. Cela permet de garantir que votre demande est traitée de manière équitable et efficace et que nous pensons que vous êtes éligible aux services que nous proposons.

Cookies

Nous utilisons la technologie des « cookies » sur notre site web pour collecter des informations. Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web stocke sur le disque dur de votre ordinateur afin de conserver des traces de vos visites sur le site. Les cookies nous permettent d'améliorer votre confort d'utilisation, par exemple en mémorisant vos mots de passe et vos préférences d'affichage, ce qui vous permet de visiter diverses parties du site réservées aux membres sans avoir à vous réinscrire. En outre, nous utilisons les cookies pour mesurer l'activité sur le site web et apporter des améliorations et des mises à jour en fonction des sections qui sont populaires et de celles qui ne le sont pas.

Les cookies peuvent être lus par le site web lors des visites ultérieures de l'utilisateur. Les informations stockées dans un cookie peuvent concerner les habitudes de navigation de l'utilisateur sur la page web, ou un numéro d'identification unique permettant au site web d'identifier l'utilisateur lors de sa prochaine visite.

Les cookies peuvent améliorer l'expérience de navigation pendant toute la durée de la visite de l'utilisateur et même lors de visites répétées, en sauvegardant les paramètres des différents éléments du site web.

FXChoice utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation du site Web par les visiteurs, notamment la vitesse de connexion, les détails du système d'exploitation, la configuration du matériel informatique, l'heure et la durée de chaque visite, les adresses IP, la localisation, etc.

Les informations collectées par les cookies permettent à FXChoice de comprendre l'utilisation de son site, notamment le nombre de visiteurs, les pages consultées par session, le temps d'exposition à des pages particulières, etc. Cela permet d'offrir aux visiteurs une meilleure expérience.

FXChoice ne tentera pas d'identifier personnellement les visiteurs à partir de leur adresse IP, sauf si cela est requis pour l'identification de la fraude ou pour toute autre raison requise par la loi.

Les visiteurs peuvent utiliser la plupart du site web de FXChoice sans perte de fonctionnalité si les cookies sont désactivés à partir du navigateur Web. Cependant, le Backoffice exige que les cookies soient activés pour que le service fonctionne correctement.

Les cookies ne compromettent en aucun cas la sécurité de votre ordinateur.

Pour activer ou désactiver les cookies, suivez les instructions fournies par le navigateur web, qui se trouvent généralement dans les menus « Aide », « Outils » ou « Édition ».

FXChoice n'utilise pas de cookies pour suivre l'utilisation d'Internet des utilisateurs et les clients après avoir quitté notre site web et ne stocke pas d'informations que des tiers pourraient lire ou suivre. Nous n'échangerons, ne vendrons ou ne louerons pas d'informations sur les cookies sans le consentement exprès des utilisateurs.

En outre, nous utilisons « Google Analytics » pour analyser l'utilisation de notre site web. « Google Analytics » génère des informations statistiques et autres sur l'utilisation du site Web au moyen de cookies sur les ordinateurs des utilisateurs http://www.google.com/privacypolicy.html.

Partageons-nous vos informations personnelles ?

FXChoice partage parfois vos données personnelles avec des tiers de confiance qui remplissent des fonctions importantes pour nous, sur la base de nos instructions et en appliquant des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour des questions de sécurité ou des problèmes techniques. Nous détaillons ci-dessous les raisons pour lesquelles nous partageons des informations personnelles avec des tiers.

Nous fournissons vos données personnelles à des tiers, et notre objectif principal est de vous offrir un service qualitatif, rapide et complet en prenant soin des services que nous proposons pour répondre à vos attentes. Nous ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers avant d'être sûrs que toutes les mesures techniques et organisationnelles ont été prises pour protéger ces données, car nous effectuons un contrôle strict pour atteindre cet objectif. Dans ce cas, nous restons responsables de la confidentialité et de la sécurité de vos données.

Nous fournissons des données à caractère personnel aux catégories suivantes de destinataires (contrôleurs de données à caractère personnel/traiteurs de données à caractère personnel) :

• À nos prestataires de services ou partenaires tiers de confiance pour vérifier votre identité et les détails de votre compte, en stockant ou en traitant les informations personnelles en notre nom. Nous fournissons les informations personnelles conformément à un contrat conclu entre nous, sur la base de nos instructions et conformément à la législation applicable en matière de protection des données ;
• Lorsque nous faisons appel aux services de juristes, d'avocats, d'auditeurs, d'évaluateurs et d'autres consultants pour agir en notre nom, ou à des personnes fournissant des services de conseil dans différents domaines ;
• Lorsque nous travaillons avec des personnes que vous avez chargées de vous représenter, ou toute autre personne dont vous nous avez informés qu'elle est autorisée à donner des instructions ou à utiliser le compte ou les services en votre nom (par exemple en vertu d'une procuration) ;
• Lorsque nous faisons appel aux services de nos banques et de nos prestataires de services de paiement ou d'autres partenaires, ou lorsque nous faisons appel à des tiers spécialisés tels que les fournisseurs de liquidités,, Skrill Limited, Paysafe Holdings UK Limited, VISA et MasterCard pour nous aider à traiter vos paiements ;
• Lorsque nous sommes tenus de coopérer, par la loi ou autrement dans le cadre d'une procédure judiciaire avec le Belize et d'autres organismes de réglementation et d'application tels que la Commission des services financiers du Belize ou l'Unité de renseignement financier, les banques centrales, les tribunaux, les agences de prévention de la fraude ou d'autres organismes ;
• Nous travaillons avec des sociétés qui aident FXChoice à identifier et à analyser votre comportement d'utilisateur sur notre site web, par exemple, Google Analytics ;
• Aux opérateurs postaux concernant l'envoi d'articles contenant des contrats, des accords et d'autres documents et la nécessité de vérifier l'identité au moment de la distribution ;
• Aux entités qui fournissent les équipements, logiciels et matériels utilisés pour le traitement des données personnelles et nécessaires à la construction du réseau de l'entreprise et à l'exécution de divers services de comptabilité, de paiement de services et de produits, d'assistance technique, etc ;
• Aux personnes fournissant une assistance technique aux équipements terminaux ;
• Aux autorités, institutions et personnes auxquelles nous sommes tenus de fournir des données personnelles en vertu de la législation applicable ;
• Aux fournisseurs de services d'authentification électronique lorsqu'un document lié à la fourniture d'un produit ou d'un service est signé au moyen d'une signature numérique ;
• Si vous avez nommé un Agent (Courtier Introducteur), nous pouvons partager certaines informations pour compléter la diligence raisonnable et approuver votre demande avec eux ;
• Nous pouvons parfois engager des entreprises à des fins statistiques pour améliorer le marketing de FXChoice. Nous fournissons des informations conformément à un contrat conclu entre nous, sur la base de nos instructions et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Les données personnelles peuvent être divulguées de manière anonyme et agrégée ; votre identité individuelle sera cryptée ;
• Aux personnes fournissant des services d'organisation, de stockage, d'indexation et de destruction d'archives sur support papier et/ou électronique ;
• Dans certains cas, et seulement après avoir obtenu votre autorisation, nous pouvons transmettre des données personnelles limitées à nos partenaires (telles qu'une adresse e-mail), pour recevoir leurs newsletters ou des informations sur d'autres opportunités susceptibles de vous intéresser (elles ne vous l'enverra que si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles informations). À tout moment, vous pouvez retirer votre autorisation par notification via les canaux de contact mentionnés ci-dessus. De plus, à tout moment, vous pouvez retirer votre consentement à recevoir les newsletters mentionnées via le lien ou le bouton de désinscription présent dans chaque e-mail reçu.

Nous pouvons parfois avoir besoin de partager des informations avec des organisations situées ou effectuant des traitements en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Cependant, nous ne transférerons des données personnelles vers un pays ou un territoire en dehors de l'EEE que si ce pays fournit un niveau de protection adéquat des données personnelles, tel que défini par la Commission européenne. Ou nous pouvons envoyer les informations en dehors de l'EEE lorsque le transfert est effectué en vertu d'un accord juridiquement contraignant qui couvre les exigences de l'UE pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants en dehors de l'EEE.

Nous pouvons divulguer les données personnelles relatives à nos clients à tout tiers en cas de vente, de transfert, de cession, d'aliénation (ou de vente, de transfert, de cession ou d'aliénation potentielle), de fusion, de liquidation, de mise sous séquestre, de la totalité, de la quasi-totalité ou d'une partie de l'entreprise ou des actifs de FXChoice.

Collecte d'informations par des tiers

Notre politique ne concerne que l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à d'autres parties par l'intermédiaire de nos services (par exemple, en cliquant sur un lien vers un autre site Web ou une autre application) ou par l'intermédiaire d'autres sites ou applications, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à leur divulgation des informations que vous leur communiquez.

Il est important de noter que ces services tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et nous vous conseillons de les lire attentivement. Avant d'utiliser des sites, des applications ou des services tiers, nous vous recommandons de lire et de comprendre les conditions générales, la garantie et les politiques de confidentialité de ces sites et services et de vous assurer que vous acceptez leurs conditions.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

La durée de conservation de certaines informations personnelles dépend de la nature des informations que nous détenons et des objectifs pour lesquels elles sont traitées. En règle générale, nous cessons d'utiliser vos données personnelles pour la relation contractuelle après la résiliation du contrat avec vous, mais nous ne supprimons pas les données immédiatement.

FXChoice détermine les périodes de conservation appropriées au regard des obligations légales qui nous sont imposées par la loi. Par exemple, nous sommes tenus de conserver certaines informations sur les clients pendant 5 ans après la date de conclusion de l'entreprise ou de la transaction concernée, ou la résiliation de la relation commerciale, selon la dernière de ces dates, conformément à l'article 16, paragraphe 4 de la Loi sur le Blanchiment d'argent et le terrorisme (Prévention). Selon l'art. 6, paragraphe 2 de la Loi de 2013 sur la tenue des registres comptables, transaction suspecte ou enquête continue sur le blanchiment d'argent / activité criminelle relative à un client ou à une transaction, nous sommes obligés de conserver certaines informations relatives à ce client ou à cette transaction jusqu'à la conclusion de cette enquête ou la période de cinq ans, selon la dernière de ces dates.

Vous devez noter que nous ne supprimerons pas ou ne rendrons pas anonymes vos données personnelles si cela est nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou liée à votre plainte auprès de nous.

Si la finalité pour laquelle les informations ont été obtenues a cessé et que les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, les données à caractère personnel seront supprimées ou rendues anonymes, ce qui signifie que vos données à caractère personnel sont dépouillées de toutes les caractéristiques d'identification possibles. FXChoice a mis en place des procédures pour s'assurer que les fichiers sont régulièrement purgés et que les informations personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Mises à jour de notre avis sur la protection des données

Nous révisons régulièrement cet avis et, de temps à autre, nous chercherons à le modifier pour refléter les changements dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web myfxchoice.com.

Si les modifications que nous apportons sont substantielles, nous pouvons publier un message sur les modifications apportées dans la section Actualités du site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement la version actuelle de cet avis de protection des données, afin d'être constamment informé de la manière dont nous veillons à la protection des données personnelles que nous collectons.

Le présent avis de protection des données a été mis à jour pour la dernière fois le 1er août 2022.